Livraison & retours

LIVRAISON

Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier avant de prendre la jusqu'a chez vous.

Les commandes à destination de la France métropolitaine et des DOM sont actuellement expédiées en Lettre suivie par La Poste, directement dans votre boite aux lettres.

Délai de préparation et d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont fixés à 3,90 €

La livraison est offerte dès 60 € d'achat.

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Une fois votre commande remise à La Poste les délais d'acheminement dépendent du transporteur et peuvent exceptionnellement être plus long que les délais habituellement constatés. Trinity - Les Bichettes ne peut malheureusement pas agir sur les éventuels retards liés à l'acheminement par La Poste.

En cas de commande indiquée comme perdue ou présentant une anomalie de livraison, merci de me contacter afin que je puisse effectuer les démarches nécessaires auprès de la poste.

(C'est pourquoi il est important de renseigner correctement et intégralement vos coordonnées lors de votre commande : Nom, Prénom, numéro et nom de rue, lieu-dit, bâtiment, appartement, code postal, ville, etc. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard ou un problème de distribution.)

La livraison via MONDIAL RELAY sera prochainement disponible pour de nouvelles destinations.

RETOURS

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les bijoux doivent être retourné non portés, non utilisés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Avant tout retour, merci de me contacter via la page Contact afin que je puisse vous communiquer les modalités ainsi que l'adresse de retour.

Une question ?

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À très vite,

Trinity - Les Bichettes